“Potrebna je snaga kako biste bili empatičan lider,” rekla je u jednom intervjuu za BBC najmlađa premijerka Novog Zelanda, Jacinda Ardern. U današnje vrijeme kad gledamo komunikaciju u trokutu između Europske unije, Rusije i Amerike, čini se da ta je empatičnost aka istinska briga za našu budućnost ustupila mjesto dokazivanju nadmoći. Da političari stvarno žele riješiti problem, ne bi se sve vrtjelo oko toga čija će biti zadnja. No, dok god nas vode oni kojima je to, čini se prioritet, političari, odnosno političarke koje sebe prikazuju kao ranjive, ali i odvažne postaju rijetke biljke.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu.
Političarka koja brine za svoje ljude
Ako se sjećate, Jacinda Ardern je, primjerice ona premijerka koja je usred intervjua u svibnju 2020. godine doživjela potres od 5,8. Nije ustala i bježala, nego je pokušala zadržati samokontrolu i sa smiješkom objasniti što se događa. Nije stavila svoj strah i sigurnost na prvo mjesto, već je prvo dala ljudima ono što im je u tom trenutku trebalo – a to je osjećaj da ima kontrolu pod situacijom.
Možda je ta situacija mala u odnosu na geopolitičke razmirice danas, no svatko, pa tako i političar se pokaže u pravo svjetlu tek onda kad ga pogode neočekivane, a ipak zastrašujuće okolnosti. Onako u maniri one narodne prema kojoj kad stisnete naranču možete dobiti samo narančin sok, dakle preneseno u neki drugi kontekst – ono što taj netko ili to nešto nosi u sebi, ispadne van kada zagusti. A zasad se Jacinda Ardern pokušala prikazati kao političarka koja brine za svoje ljude, onako kako ona smatra da je najbolje.
96 posto Novozelanđana je cijepljeno
Za vrijeme pandemije, Novi Zeland i Australija istaknuli su se izuzetno strogim okvirom mjera. Jacinda Ardern je pritom imala podršku građana, a o njezinoj se je komunikaciji pisalo kao vjerodostojnoj i dosljednoj. U konačnici, 96% Novozelanđana je cijepljeno do sada, što je svakako jedan od rezultata kojima se u današnje vrijeme mjeri uspješnost nacionalnih pandemijskih komunikacija.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu.
Kako im je to uspjelo? Sigurno je i do mentaliteta, no Ardern se tijekom tog vremena pokazala mudrom i dosljednom govornicom. Direktno je komunicirala s ljudima, njezinim sugrađanima i to putem Facebook Live chatova. Navodno 60% stanovnika Novog Zelanda aktivno koristi Facebook, pa joj je ta forma obraćanja omogućila dosljedno i kontinuirano objašnjavanje situacije i mjera.
Uglavnom je komunicirala iz svoje kuće, u opuštenom izdanju, no precizno i razumljivo. Bilo je i trenutaka kada je primjerice mala kćerka upadala u prijenos, no sve je to samo pridonijelo ozračju komunikacije po principu ja sam jedna od vas. Ardern je tada jasno igrala na karte zajedništva i empatije.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu.
Ardernin stil vođenja opisuje se kao empatičan, dok je pritom jasna i koncizana u poentiranju izazova. “Ljubaznost i ne bojati se biti ljubazan, biti vođen empatijom“, tako je sama opisala svoj stil. “Mislim da je isticanje samopouzdanja i snage jedna od tužnih stvari koje sam vidjela u političkom vodstvu. Vjerojatno smo pretpostavili da to znači da ne možete imati one druge osobine, poput ljubaznosti i empatije. A opet, kada razmislite o svim velikim izazovima s kojima se suočavamo u svijetu, to su vjerojatno jedne od kvaliteta koja su nam najpotrebnije“, objasnila je.
Djeluje brzo i konkretno
Jedan od primjera njezina načina vodstva je i njezina reakcija nakon terorističkog napada na muslimansku zajednicu 15. ožujka 2019. godine u kojem je stradala 51 osoba. Ardern je održala konferenciju za novinare kako bi prenijela poruku koja bi ujedinila građane njezine zemlje, ujedinjujući ih protiv mržnje. “Oni smo mi“, rekla je o žrtvama. “Novi Zeland je izabran jer je bio siguran, jer nije bilo mjesta za mržnju ili rasizam. Zato što predstavljamo različitost, dobrotu, suosjećanje, dom za one koji dijele naše vrijednosti. Utočište za one kojima je potrebno.” Zatim je, obraćajući se napadaču, istaknula: “Možda ste nas odabrali – mi vas potpuno odbacujemo i osuđujemo”. Koji je bio njezin sljedeći konkretan potez? Odmah je uvela strože zakone o oružju diljem zemlje. Dakle, nije samo da razumije, nego i djeluje i to prilično brzo i konkretno.
Imidž Jacinde Ardern je zanimljiv. U politici je od 17. godine, prema njezinim riječima – jer je htjela pomoći smanjivanju siromaštva djece. Svoju priču gradi na temama koje se tradicionalna posvuda smatraju lijevima, a to su prava žena na pobačaj, prava LGTB zajednica, borba protiv siromaštva djece i dr. U Parlament je izabrana 2008. godine, a 2017. je postala zastupnica biračkog tijela Mt Alberta, a kasnije te godine i čelnica Laburističke stranke. Premijerka je postala u rujnu 2017. godine.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu.
Ardern i njezin partner Clarke Gayford (slavno TV lice) još nisu formalno vjenčani. Prvo dijete, Neve Te Aroha Ardern Gayford, dobili su 2018. godine. Koristila je porodiljini od šest tjedana na funkciji premijerke. Na konferenciju u Ujedinjene narode u rujnu 2018. godine dovela je i kćer Nevu, kao prva žena koja je takvo što napravila takvoj konferenciji. Nije se još formalno udala za partnera, a krajem siječnja ove godine otkazala je svoje vjenčanje zbog novih restrikcija zbog rasta broja zaraženih zbog omikrona.
Što se političke pozicije tiče, kod njih se vlada bira na tri godine, tako da je Jacinda na krilima kvalitetnog komuniciranja tijekom pandemije imala sjajne rezultate na izborima 2020. godine. U listopadu 2020. ponovno izabrana premijerka Novog Zelanda osigurala je tako izbornu pobjedu svojoj stranci.
Ljudi na prvom mjestu
U drugom mandatu će joj biti teže. Novi Zeland je u recesiji prvi put u 11 godina, a laburisti su kritizirani jer nemaju jasan plan oporavka od Covid-19. Za savladavanje tih izazova, trebat će joj više od popularnosti i karizme kojom je do sada prolazila. No, Ardern smatra kako se smisao bavljenja visokom politikom gubi ako je političar usmjeren samo na kreiranje najjačeg i najmoćnijeg u svom kontekstu. Ne boji se priznati svoje greške.
Pogledajte ovu objavu na Instagramu.
Svoju intuiciju smatra snagom prilikom odlučivanja, posebno u vremenu infodemije i brojnih informacija iz raznih izvora. Kaže da je naučila filtrirati informacije, no da su joj uvijek ljudi na prvom mjestu. Zasad je to uspješno primjenjivala, a kako će to biti u razdoblju koje slijedi – vidjet ćemo. Ako i ovu krizu uspješno savlada, ostat će kao primjer liderice koja se nije libila djelovati na svoj način.
Naslovna fotografija: @jucindaarfern